Tại 789ok, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách nền tảng 789ok (789ok.online) thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người chơi. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
Cam kết của 789ok: Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ và đảm bảo an toàn tài khoản.
1Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website 789ok.online, bao gồm các ứng dụng di động, tiện ích mở rộng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào thuộc thương hiệu 789ok.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi. 789ok không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư hay thực tiễn xử lý dữ liệu của các bên đó.
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của 789ok có thể được gửi trực tiếp đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua kênh live chat trên trang web.
2Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hoá và tuân thủ quy định phòng chống gian lận, 789ok thu thập các loại thông tin sau:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Người dùng tự cung cấp khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoảnngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Người dùng cung cấp khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành | Tự động thu thập khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi | Thu thập khi bạn liên hệ với đội ngũ CSKH |
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ. 789ok không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, tôn giáo hay quan điểm chính trị.
3Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau đây:
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân thực, phòng ngừa gian lận và rửa tiền.
- Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn và chính xác.
- Cá nhân hoá trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, ưu đãi liên quan và nội dung khuyến mãi dựa trên thói quen của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng tổng hợp (không cá nhân hoá) để nâng cấp nền tảng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, truy cập trái phép và tấn công mạng.
789ok không dùng dữ liệu của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba hay tạo hồ sơ tiếp thị cho các tổ chức khác. Mọi thông báo tiếp thị đến từ 789ok đều có thể tắt đi bằng cách liên hệ CSKH.
4Cách 789ok bảo vệ dữ liệu của bạn
Bảo mật không chỉ là lời hứa mà còn là hệ thống kỹ thuật thực tế mà 789ok đầu tư xây dựng mỗi ngày. Dưới đây là những lớp bảo vệ đang hoạt động để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 789ok đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn kích hoạt xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Giám sát giao dịch 24/7: Hệ thống AI của 789ok liên tục phân tích các mẫu giao dịch bất thường và kích hoạt cảnh báo tức thì.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 789ok chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu".
- Sao lưu dữ liệu an toàn: Dữ liệu được sao lưu định kỳ trên hạ tầng đám mây được mã hóa, đảm bảo khôi phục nhanh khi có sự cố.
5Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
789ok không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game: Các studio game hợp tác với 789ok có thể nhận ID người chơi ẩn danh để duy trì phiên chơi, không nhận thông tin định danh cá nhân.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây và hệ thống phân tích đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 789ok.
Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin theo đúng mục đích đã thỏa thuận với 789ok.
6Cookie và công nghệ theo dõi
789ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện giao diện và tốc độ.
- Cookie tùy chọn: Lưu cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện, giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể làm ảnh hưởng đến một số tính năng của 789ok. Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi hành vi từ mạng quảng cáo bên thứ ba.
7Lưu trữ dữ liệu và thời hạn
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ được bảo mật và mã hóa. 789ok tuân thủ nguyên tắc lưu trữ tối thiểu – chỉ giữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hiệu lực.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và quy định tài chính.
- Lịch sử cược và game: Lưu 2 năm kể từ ngày phát sinh, sau đó được ẩn danh hóa để phân tích tổng hợp.
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây trong khu vực Đông Nam Á, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và tuân thủ quy định về lưu trữ dữ liệu trong khu vực.
8Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng dịch vụ 789ok, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789ok đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
Quyền phản đối
Từ chối việc dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Quyền nhận bản sao
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@789ok.online. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
9Trẻ em và giới hạn độ tuổi
Dịch vụ của 789ok chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người dưới 18 tuổi nào.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 789ok mà không có sự cho phép, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@789ok.online. Chúng tôi sẽ tiến hành xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.
789ok triển khai các biện pháp kiểm tra độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân trong trường hợp nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.
10Thay đổi chính sách bảo mật
789ok có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ sử dụng hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm được phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật 789ok. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách mới.
11Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 789ok xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@789ok.online
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên 789ok.online
- FAQ: Xem câu hỏi thường gặp
Đội ngũ bảo mật của 789ok cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.